Bea Cukai Juanda Buktikan Kualitas Layanan Publik Lewat Nilai Kepuasan Sangat Baik
Sidoarjo-Koran Merah Putih Rabu, 1 Oktober 2025 Upaya nyata Bea Cukai Juanda dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat kembali mendapatkan pengakuan. Melalui hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan III Tahun 2025, instansi ini berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,86, yang dikategorikan sebagai “Sangat Baik.” Capaian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan yang terus dilakukan oleh Bea Cukai Juanda tidak hanya berdampak positif secara internal, tetapi juga dirasakan langsung oleh para pengguna layanan. Penilaian yang diberikan masyarakat meliputi berbagai indikator penting, seperti kecepatan dalam memberikan pelayanan, keramahan dan profesionalitas petugas, transparansi proses, serta kemudahan dalam menjalani prosedur. “Terima…