Kepala Dinas Pendidikan Jatim Pastikan Kualitas Layanan di Daerah: Kunjungan Kerja ke Mojokerto Wujudkan Pelayanan Pendidikan yang Humanis dan Efektif
Mojokerto –Koran Merah Putih Rabu, 22 Oktober 2025 Sebagai bentuk komitmen untuk memperkuat reformasi birokrasi dan memastikan kualitas layanan pendidikan yang merata hingga ke tingkat daerah, Kepala Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur, Aries Agung Paewai, melaksanakan kunjungan kerja langsung ke Kantor Cabang Dinas Pendidikan Wilayah Mojokerto, pada Rabu (22/10).
Kunjungan ini merupakan salah satu strategi kepemimpinan yang inklusif dan berorientasi pada pelayanan nyata. Dengan turun langsung ke lapangan, Kepala Dinas ingin memastikan bahwa sistem pelayanan di tingkat wilayah berjalan sesuai standar, sekaligus menyerap aspirasi dan kendala dari para aparatur pelaksana di daerah.
> “Kualitas layanan pendidikan sangat tergantung pada kualitas interaksi dan komitmen para pelaksana di lapangan. Pelayanan harus cepat, tepat, dan penuh empati—karena pendidikan adalah hak publik yang tidak boleh terhambat oleh birokrasi,” tegas Aries dalam pengarahan kepada jajaran Cabang Dinas Mojokerto.
Dalam kunjungan tersebut, perhatian khusus diberikan pada aspek kebersihan lingkungan kerja, efektivitas sistem pelayanan administratif, serta suasana kerja yang kondusif. Langkah ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang menempatkan pelayanan publik sebagai cermin integritas dan kinerja sebuah institusi.
Aries menekankan bahwa keberhasilan sistem pendidikan tidak bisa dilepaskan dari pelayanan dasar yang diberikan kepada masyarakat, baik guru, peserta didik, maupun orang tua. Oleh karena itu, ia mendorong setiap aparatur di lingkungan Dinas Pendidikan untuk menjadikan profesionalisme dan keramahan sebagai standar layanan, bukan sekadar tambahan.
> “Pelayanan publik di sektor pendidikan harus hadir sebagai solusi, bukan hambatan. Ketika masyarakat datang ke kantor layanan, mereka harus merasakan kemudahan, bukan kerumitan. Di situlah nilai dari reformasi birokrasi,” lanjut Aries.
Dalam sesi diskusi terbuka bersama para pegawai, Aries juga menekankan pentingnya membangun mindset pelayanan publik yang proaktif dan berintegritas. Menurutnya, keberhasilan reformasi birokrasi di sektor pendidikan hanya akan tercapai apabila setiap insan pendidikan memiliki komitmen yang kuat untuk terus berinovasi, melayani dengan empati, dan terbuka terhadap perubahan.
Selain memantau kondisi pelayanan, kunjungan ini juga menjadi bagian dari upaya untuk memastikan bahwa program-program strategis Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur dapat diimplementasikan secara optimal di daerah, termasuk dalam penguatan SDM, digitalisasi layanan pendidikan, dan percepatan transformasi pembelajaran.
Aries juga menyampaikan apresiasi atas semangat dan dedikasi jajaran Cabang Dinas Mojokerto yang dinilainya telah menjalankan peran secara maksimal. Ia mendorong agar semangat tersebut terus dipertahankan dan dikembangkan melalui kolaborasi lintas sektor dan sinergi antara pusat dan daerah.
> “Pelayanan pendidikan yang berkualitas tidak akan tercapai tanpa semangat kerja kolektif. Dari kantor pusat hingga cabang dinas, kita harus punya frekuensi yang sama: memastikan bahwa setiap anak di Jawa Timur mendapatkan haknya atas pendidikan yang terbaik,” pungkasnya.
Kegiatan ini menjadi penegasan bahwa Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur tidak hanya bekerja dari balik meja kebijakan, melainkan hadir langsung di lapangan untuk memastikan bahwa prinsip “dari kebijakan menuju pelayanan nyata” benar-benar diwujudkan demi menjawab kebutuhan masyarakat secara konkret.(DN)